Webコミュニケーション事業部の安田です。
最近「AIエージェント」という言葉を耳にする機会が増えていると思います。既に生成AIを利用されている方は多いと思いますがAIエージェントとは？生成AIと何か違うのか？を簡単にお話したいと思います。

AIエージェントとは?

AIエージェントとは、人から与えられた指示や目的にもとづき、自ら判断しながら必要な作業を進めるAIのことです。
生成AIは、プロンプトに対して回答しますがAIエージェントは、目標達成のために複数の作業を組み合わせ、自律的に処理します。
例えば、「大阪出張に必要な情報をまとめてほしい」と依頼すると、交通手段や宿泊先の情報を調べたり、スケジュールなどを資料としてまとめたりといった作業が期待できます。

生成AIとの違い

生成AIは、文章や画像、音声などのコンテンツを作成したり、質問に答えたりすることは得意ですが基本的には利用者からの指示を待つ仕組みとなっています。
AIエージェントは生成AIの能力を活用しながら次の行動を判断し、必要に応じて情報を検索したり、複数のツールを利用したりしながら作業を進めます。

AIエージェントでできること

AIエージェントの活用範囲は幅広く例えば、問い合わせ対応、情報収集、スケジュール調整、メール作成、データ分析、資料作成、既存システムと連携などや特定の部門や業務に特化した作業も期待されています。

最後に

AIエージェントは私たちの身近な存在になる可能性が高いと考えています。
情報の正確性やセキュリティなど解決すべき課題もありますが仕事やプライベートで色々なことが自動化され働き方や暮らし方を大きく変える可能性を秘めています。
単にAIエージェントに任せるのではなく、しっかりと内容を把握したうえで任せることが大切だと思います。